退費退貨政策

退貨政策
1.1 我們的退貨政策有效期限為 30 天。如果您收到商品已超過 30 天，我們將無法提供退貨服務。要獲得退貨資格，必須滿足某些條件。
1.2 要獲得退貨資格，您的商品必須是未使用過的且與您收到商品時的狀況相同。它還必須採用原始包裝，且密封件沒有損壞。
1.3 如果產品已經使用或部分使用，則不能退貨。
1.4 由於食品安全問題，我們不支持換貨。
1.5 所有退貨要求必須在收到商品後 30 天內提出，必須處於全新且未使用的狀態，且包裝不得有任何損壞。該商品必須未開封、未接觸水、且沒有任何污漬或其他可能影響轉售的缺陷。將物品退回到我們指定的倉庫並檢查是否符合這些條款後，我們將退還您的款項，並扣除任何運費和稅金。

1.6 單一商品每人、每戶只能退貨一次。在聲明產品不滿意並嘗試再次退貨後使用產品將不被接受。

這是一個更簡潔的版本，同時保留了原始意義：

1.7 TCMVET白兔消膠囊不接受因內容物為硬條或黏粉而退貨或退款，這是正常現象，符合品質標準。

TCMVET白兔消膠囊內容物說明:

硬條：由於蒸熟地黃等天然成分的黏性，該物質可能會形成硬條。

開封後（粉末/硬條）：兩種形式都是黏性的，並且在炎熱或潮濕的條件下或裸手觸摸時可能會變得更黏。

筆記：硬條和黏粉是預期現象，屬於正常現象。

退款政策
2.1 訂單一旦下達，您將無法取消。所有銷售都是最終的。
2.2 如果您打開並使用產品，出於食品安全考慮，不能退款。

退款延遲或遺失
3.1 一旦我們收到並檢查您的退貨商品並處理您的退款要求，我們將向您發送一封電子郵件，通知您我們已收到您的退貨商品。我們也會通知您退款的批准或拒絕。如果獲得批准，我們將處理您的退款，並將在幾天內自動套用到您的信用卡或原始付款方式，或者我們可能會使用新的方式（例如銀行轉帳）。
3.2 如果您尚未收到退款，請先檢查您的銀行帳戶。然後聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式發布。接下來，請聯絡您的銀行，因為退款之前通常需要一些處理時間。如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請與我們聯絡。

退貨地址和運費
4.1 如果您需要退貨，請徵得我們的同意。請將物品郵寄至：【河南省洛陽市偃師區首陽山街道310國道與漢威路交叉口西300公尺】。如果您符合退貨條件，可以先聯絡我們，我們可以為您提供其他倉庫退貨地址，例如美國和加拿大的倉庫退貨地址。
4.2 您將負責支付自己退回物品的運費。運費不退還。退貨運費/我們產生的運費將從您的退款中扣除。
4.3 根據您所在的位置，您的換貨或退貨產品到達我們手中所需的時間可能會有所不同。

透過下訂單並支付我們的產品，您同意上述條款。

如果您需要協助，請透過電子郵件與我們聯絡：info@tcm-vet.com。