Política de devoluciones
1.1 Nuestra política de devoluciones es válida por 30 días. Si han pasado más de 30 días desde que recibió su artículo, no podemos ofrecerle una devolución. Para ser elegible para una devolución, se deben cumplir ciertas condiciones.
1.2 Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original, sin precintos dañados.
1.3 Si ha usado o usado parcialmente el producto, no se puede devolver.
1.4 Debido a problemas de seguridad alimentaria, no apoyamos intercambios.
1.5 Todas las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo, deben estar nuevas y sin usar, y tampoco deben tener ningún daño en el embalaje. El artículo debe estar sin abrir, no expuesto al agua y libre de manchas u otros defectos que puedan afectar la reventa. Después de que el artículo se devuelva a nuestro almacén designado y se inspeccione para verificar el cumplimiento de estos términos, le reembolsaremos su dinero, deduciendo cualquier cargo de envío e impuestos.
1.6 Un único producto sólo podrá devolverse una vez por persona, por hogar. No se aceptará el uso de un producto después de indicar que no es satisfactorio ni intentar devolverlo por segunda vez.** Esto nos permite continuar ofreciendo esta generosa garantía y evitar devoluciones fraudulentas.
He aquí una versión más concisa que conserva el significado original:
1.7 No aceptamos devoluciones ni reembolsos de las cápsulas TCMVET Baituxiao debido a que el contenido sean tiras duras o polvo pegajoso, ya que esto es normal y cumple con los estándares de calidad.
Explicación del contenido de la cápsula Baituxiao de TCMVET:
Tiras duras:La sustancia puede formar tiras duras debido a ingredientes naturales pegajosos como la raíz de Rehmannia al vapor.
Después de abrir (polvo/tiras duras):Ambas formas son pegajosas y pueden volverse más pegajosas en condiciones de calor o humedad, o al tocarlas con las manos desnudas.
Nota:Es normal y esperable que aparezcan tiras duras y polvo pegajoso.
Politica de reembolso
2.1 Una vez realizado un pedido, no puedes cancelarlo. Todas las ventas son finales.
2.2 Si abre y utiliza el producto, por motivos de seguridad alimentaria, no se podrán realizar reembolsos.
Reembolsos retrasados o faltantes
3.1 Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto y procesemos su solicitud de reembolso, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, procesaremos su reembolso y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de varios días, o podemos usar un nuevo método (como una transferencia bancaria).
3.2 Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, comuníquese con su banco, ya que a menudo pasa algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos.
Dirección de devolución y costos de envío
4.1 Si necesita devolver un artículo, obtenga nuestro consentimiento. Envíe el artículo por correo a: [300 metros al oeste de la intersección de 310 National Road y Hanwei Road, subdistrito de Shouyangshan, distrito de Yanshi, ciudad de Luoyang, provincia de Henan]. Si cumple con las condiciones de devolución, primero puede comunicarse con nosotros y podemos proporcionarle otras direcciones de devolución de almacén, como las de EE. UU. y Canadá.
4.2 Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Los costos de envío de la devolución/los costos de envío en los que incurrimos se deducirán de su reembolso.
4.3 Dependiendo de su ubicación, el tiempo que puede tardar en llegar su producto cambiado o devuelto puede variar.
Al realizar un pedido y pagar nuestros productos, acepta los términos anteriores.
Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@tcm-vet.com.
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